Условия возврата

(Tagastustingimused)

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют право клиента на отказ от покупки цифровых товаров в интернет-магазине investingwomen.eu (далее — Интернет-магазин).

Интернет-магазин продаёт цифровые товары и услуги, включая: онлайн-курсы, вебинары, видеозаписи, электронные материалы и доступ к закрытым разделам сайта.

2. Право на отказ

Согласно законодательству Эстонской Республики и Общему регламенту по защите данных (GDPR), клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 дней, за исключением случаев, когда договор касается немедленно предоставляемого цифрового товара.

Важно:
Право на отказ не применяется, если:

доступ к цифровому товару был предоставлен немедленно после оплаты,
клиент дал согласие на немедленное предоставление товара и подтвердил, что понимает утрату права на отказ.

Соответствующее согласие запрашивается при оформлении заказа.

3. Возврат денежных средств

Возврат средств за цифровые товары не производится, если клиент получил доступ и товар был предоставлен.

Возврат возможен только в случае технических проблем или невозможности использовать товар по вине интернет-магазина. В таком случае Интернет-магазин обязуется:

устранить проблему, либо
вернуть полную стоимость товара, включая стоимость доступа, если устранение невозможно.

4. Порядок возврата средств

Если возникает право на возврат:

Клиент отправляет запрос на возврат по электронной почте: info@investingwomen.eu
Интернет-магазин рассматривает запрос в течение 14 дней.
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано.

5. Исключения

Если товар был частично или полностью использован клиентом, возврат средств невозможен.
Если товар предоставлен по ошибке или технически не соответствует описанию, возврат осуществляется в полном объёме.